Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fg66

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fg66" hoặc "Nền tảng": Có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu fg66, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm slot, casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng các dịch vụ của fg66.
• "Tài khoản": Có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng fg66, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Có nghĩa là số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) mà Thành viên nạp vào tài khoản fg66 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hoặc các giải thưởng khác được fg66 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Cược": Có nghĩa là hành động Thành viên đặt một số tiền cụ thể vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào có sẵn trên nền tảng fg66.
• "Điều khoản": Có nghĩa là toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi phụ lục, chính sách bảo mật, quy tắc trò chơi và tài liệu liên quan khác được công bố trên fg66.

Để trở thành Thành viên và sử dụng các dịch vụ của fg66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. fg66 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ áp lực nào từ bên ngoài.
4. Bạn hiểu rõ rằng cá cược và các trò chơi có thưởng mang tính chất giải trí và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
5. Bạn xác nhận rằng việc tham gia các dịch vụ của fg66 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương bạn cư trú.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fg66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn kiểm soát.
• Số điện thoại di động đang dùng tại Việt Nam.

Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. fg66 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp ký tự đặc biệt, chữ hoa, chữ thường và chữ số, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tối đa tài khoản.

fg66 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản hoặc do vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1. Nạp tiền: fg66 chấp nhận các phương thức nạp tiền thông qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được hỗ trợ. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính Thành viên đó – fg66 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút số dư tiền thật về phương thức thanh toán đã được xác minh. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.3. Xác minh danh tính (KYC): fg66 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt bất kỳ giao dịch rút tiền nào, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Đây là biện pháp bắt buộc để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của toàn thể Thành viên.

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng fg66 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được công bố chi tiết trong mục quy tắc trò chơi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược bao gồm:

• Mọi cược đặt ra không thể thay đổi hay hủy bỏ sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, fg66 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• fg66 có quyền từ chối hoặc giới hạn các khoản cược bất thường mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy tắc.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ của fg66 sẽ được coi là kết quả chính thức.

fg66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và các ưu đãi đặc biệt nhằm tri ân Thành viên. Tuy nhiên, mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn trò chơi: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể trên fg66.
• Quy tắc một tài khoản: Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.

fg66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định của fg66 liên quan đến chương trình khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của fg66:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo, vận hành hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc có lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fg66 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chơi theo nhóm (collusion) hoặc thông đồng với Thành viên khác để gian lận hệ thống.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố tình phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fg66.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để thu lợi bất chính.

fg66 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho Thành viên khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fg66. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fg66 – bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của fg66 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Thành viên được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng được để truy cập và sử dụng nền tảng fg66 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng fg66 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ fg66.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fg66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng, bao gồm thua cược thông thường do yếu tố may rủi.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fg66, bao gồm sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên vô tình tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fg66.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của fg66 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Thành viên cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

fg66 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc và các trò chơi có thưởng có thể trở nên khó kiểm soát. Vì vậy, fg66 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể đặt cảnh báo thời gian chơi và giới hạn phiên chơi để kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự loại tạm thời: Thành viên có thể tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian kiểm soát thói quen chơi game.
• Tự loại vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi liên lạc tiếp thị từ fg66.

fg66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên. Tuy nhiên, fg66 cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động fg66 nếu Thành viên đã cài đặt.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fg66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động của nền tảng fg66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ người Việt 24/7 ngay trên nền tảng fg66.
• Hotline: 1800 fg66 (miễn phí, phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ Tết).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và fg66, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.