Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng fg66

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fg66 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam, cung cấp các dịch vụ slot, casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và xổ số. Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà fg66 thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại fg66.vu và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động fg66 trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh giao tiếp giữa fg66 và thành viên, bao gồm email, chat trực tuyến và hotline hỗ trợ.
• Các hoạt động xử lý thanh toán, nạp tiền và rút tiền thông qua các cổng thanh toán được tích hợp.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fg66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

fg66 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số CMND / CCCD / Hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ nhà ở hoặc địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.).

2.2. Thông tin hoạt động và giao dịch (được thu thập tự động):

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, fg66 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, hoặc cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý.

fg66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng fg66.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận độ tuổi (18+) của thành viên theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, hoặc sử dụng nền tảng theo cách vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của thành viên một cách nhanh chóng và hiệu quả.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng fg66.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của fg66 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng để fg66 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu trong chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ chơi game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và an ninh mạng.
• Lợi ích hợp pháp: fg66 có thể xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn.

fg66 KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: fg66 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, fg66 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức có liên quan.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp có sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với sự thông báo đầy đủ đến người dùng.

fg66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fg66 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, tương đương với tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) với thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên fg66 có quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới được phép tiếp cận thông tin cá nhân của thành viên.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng ngay lập tức với mọi mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fg66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fg66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc theo thời hạn dài hơn nếu pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình được chứng nhận.

fg66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật của bạn. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp fg66 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng fg66.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Hãy tham khảo hướng dẫn cụ thể của trình duyệt bạn đang sử dụng để biết cách quản lý cookie.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được fg66 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fg66 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận được thông tin đó.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu fg66 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu fg66 xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fg66 tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại mục đích xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fg66 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng không phù hợp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận lại thông tin cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép fg66 xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

fg66 nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• fg66 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên. fg66 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu fg66 phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ fg66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp hoạt động, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế hoặc phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp nước ngoài.

fg66 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành và được bảo vệ bởi các cơ chế sau:

• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc với tất cả các bên nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển tải khi cần thiết.
• Thông báo rõ ràng cho người dùng về việc chuyển dữ liệu và đảm bảo quyền phản đối của người dùng được tôn trọng.

fg66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của nền tảng fg66.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động fg66 (nếu bạn đã cài đặt và cho phép nhận thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fg66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fg66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Chuyên trách xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ người Việt 24/7 ngay trên nền tảng fg66 tại mục "Hỗ Trợ".
• Hotline: 1800 fg66 (miễn phí, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán).